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ご注文の際に登録するご連絡先は確実にご連絡のとれるものにしていただけますよう宜しくお願い致します。また、お取引中のお客様の中で現在利用出来ない連絡先を登録しているお客様は一度お問い合わせフォームよりご注文者様氏名と新たなご連絡先をお知らせいただけますと幸いです。お客様に安心してお買い物をしていただけますようご協力を宜しくお願い致します。

お店について

happy orurea(ハッピーオルレア)へのご来店、誠に有難う御座います。
当店は大人カジュアル、ガーリッシュ、セクシー系など、さまざまなアイテムをプチプラから上質品までお届けしています。
ルームウェア、フォーマルスーツやドレスにおいても海外仕入れのセレクトアイテムにてお洒落をお楽しみいただけます。

※お支払い方法、配送方法の詳細は特定商取引法ページよりご確認をお願い致します。
https://happyorurea.thebase.in/law

◆発送時期について
【即納商品】
お支払いの確認後、約1〜3営業日内で発送させていただきます。
【取寄せ商品】
お支払いの確認後、約14〜21営業日内で発送させていただきます。
※天候状態などにより前後する場合がございます。
※年末・年始・ゴールデンウィーク等の繁忙期には、お届けまでにお時間を要してしまう場合がございます。
※10月・11月、1月・2月は中国大型連休のため、お届けに約1ヶ月~1ヶ月半のお時間をいただきます。
※到着希望日時などございましたら、お早めにお知らせ下さい。

◆商品について
・お手持ちのパソコン・携帯電話により商品のお色に若干の差がございます。
・サイズは買付け先の生産表記ですが測り方により1-3㎝ほど誤差がある場合がございます。
・ノーブランド商品はタグや洗濯表示がない場合がございます。
・買付け先の価格変動により商品価格が上下する場合がございます。(ご注文後にご購入内容の商品価格が変動する事はございませんのでご安心ください。)
・海外製品のため現地から在庫切れと言われてしまう可能性がございます。その際はすぐにご連絡させて頂き、ご返金させて頂きます。

◆返品、キャンセルについて
<お客様都合による返品、キャンセル>
・上記(◆商品について)に記載のある事項は返品対象となりませんのでご理解をお願い致します。
・当店ではお客様からのご注文後すぐに発注手配をさせていただいております。そのためご入金後、お支払い決済後のお客様都合によるキャンセルは基本的に一切お受けできかねますのでご承知おきください。
※どうしてもキャンセルをご希望される場合は800円~最大30%のキャンセル手数料をご請求させていただきます。

<サイズ違いによる返品、キャンセル>
商品に欠陥がない場合であってもサイズが合わなかった場合のみ商品到着の【5日間以内】に限り返品に応じますので、メールにてお問い合わせ下さい。3営業日以内にご返答させていただきます。
ただし下記に該当する場合は返品に応じることが出来ませんので、ご了承下さいませ。
・タグ等を切り離した場合
・試着の際のお客様による破損、汚れの付着があった場合、また著しい臭いが付着している場合

<初期不良による返品、キャンセル>
開封時の破れ、シミ、明らかに掲載写真と別の物が到着した場合は商品到着の【5日間以内】にメールにてお問い合わせ下さい。3営業日以内にご返答させていただきます。

※お届けから5日間をすぎてサイズ違い・不良品のお問い合わせを頂きましても対応出来かねますのでご了承ください。
※返品・交換の際の送料につきましては、商品に欠陥がある場合のみ当方が負担致します。

◆お問い合わせについて
ご質問はメールにて承ります。営業日の3日以内にご返信させていただきます。
わからない点などがございましたらぜひトップページカテゴリー下部のお問い合わせフォームより、または下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください(^^)
※下記のアドレスからのメールを受信出来るよう、設定が必要なお客様はご設定のほどよろしくお願い致します。
info@happyorurea.raindrop.jp
noe.may.1st@gmail.com


☆海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。
☆皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけますよう最後まで誠意を持ってお取り引きをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

happy orurea(ハッピーオルレア)